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发布日期:2021年10月20日
制造业企业规范管理之质量管理员工质量十二分制管理办法( 新增).docx
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文档介绍

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第一章 总 则

第一条 为加强产品过程质量控制,强化落实第一次就把事情做好的质量理念,增强员工的质量意作者天空之影识和责任心,规范质量行为,保证持续提高产品的质量,最大限度的满足顾客要求,结合工厂实际特制定《员工质量十二分制管理办法》。

第二条 考核范围

1、本规定适用于从事与产品质量相关活动的全体员工。对质量问题造成内、外部质量影响、市场投诉及社会影响、造成产品性能指标不符合协议或内控标准、造成重大质量损失的个人强化考核和责任追溯。

第二章 职责权限

第三条 质量管理部职责

1、负责员工质量十二分制管理规定的制定执行情况监督检查和考核,并对办法实施与质量问题整改及纠正预防措施实施情况有效性进行跟踪验证。

2、负责对生产过程质量控制情况的监督检查,并对发现的质量问题按制度进行考核。

3、负责内外部质量问题调查,并对质量责任人进行考核。

4、负责员工质量十二分制考评总台账的建立,并将考核情况上报人力资源部。

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5、负责质量检验部、客户服务部质量管控情况的监督统计,并根据本制度对质量行为进行考核。

第四条 质量检验部职责

1、负责对设计部、工艺部、生产车间、物流管理部、采购部、试验站等各部门工厂内部质量管控情况的监督统计,并根据本制度对员工质量行为进行考核。

2、负责统计生产过程中各类质量问题的考核情况,并按月上报质量管理部。

第五条 客户服务部职责

1、负责对设计部、工艺部、生产车间、物流管理部、采购部、试验站等各部门工厂外部质量管控情况的监督统计,并根据本制度对员工质量行为进行考核。

2、负责统计市场反馈各类质量问题的考核情况,并按月上报质量管理部。

第六条 工艺部职责

1、负责各部门工艺贯彻情况、员工操作行为规范等进行监督检查及考核。

2、负责对各部门工艺贯彻情况、员工操作行为规范等违规考评分台账的建立并按月上报质量管理部。

第七条 人力资源部职责

1、负责对质量

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